Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

• Термін гарантії на Товари — 12 місяців для меблів, які експлуатуються в житлових приміщеннях. Гарантійний термін починається з моменту доставки та отримання Покупцем Товару до місця призначення відповідно до Замовлення. • Гарантійне обслуговування включає проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин Товару. Термін гарантії у такому разі продовжується на час знаходження виробу у ремонті. • Термін служби Товару – 12 місяців, якщо інше не обумовлено гарантійними документами виробника. • Недоліки Товару, виявлені протягом гарантійного терміну та вироби, що виникли з вини виробника, будуть безкоштовно усунені Продавцем. • Претензії щодо зовнішнього вигляду Товару, некомплекту, а також невідповідності Замовлення приймаються лише безпосередньо при отриманні Товару. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються лише за рахунок Покупця. Гарантійне обслуговування не проводиться у разі: • закінчення гарантійного терміну; • невиконання умов експлуатації; • наявності на Виробі механічних пошкоджень; • порушень інструкції з експлуатації меблів; • перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації; • заподіяння шкоди Товару або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки тощо); • заподіяння шкоди Товару внаслідок навмисних чи помилкових дій Покупця, третіх осіб; • заподіяння шкоди Товару, спричиненому потраплянням усередину або на поверхню Виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах тощо; • наявності слідів стороннього втручання у Товар, ремонт Вироби самостійно або організаціями, підприємствами або приватними особами, не уповноваженими на це Продавцем; • нанесення Товару шкоди внаслідок внесення змін до його конструкції; • використання Товару у виробничих цілях; • за відсутності чітко заповнених документів Продавця про відвантаження Товару Покупцю. Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок неправильного зберігання або експлуатації. • транспортного шлюбу внаслідок самостійної доставки товару Покупцем; • шлюбу при складанні чи монтажі внаслідок самостійного проведення Покупцем або неуповноваженими Продавцем третіми особами зазначених робіт; • шлюбу внаслідок порушення правил експлуатації Товару або його нецільового використання; • розриву тканини та поломки від навантажень, не передбачених стандартом та нормативно-правовими актами України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.